Clientes e contatos · Sessão 4
Adicionando clientes — as seis categorias
cerca de 15 minutos
ObjetivoAdicione qualquer empresa — contratante, arquiteto, engenheiro, construtora, subempreiteiro ou fornecedor — com o único fluxo que cobre todas.
Toda empresa com quem você trabalha é um cadastro de cliente em uma de seis categorias: Contratante, Arquiteto / equipe de projeto, Engenheiro, Construtora, Subempreiteiro / parceiro ou Fornecedor de materiais. Um único fluxo adiciona todas — você só escolhe uma categoria diferente.
- Vá em Comercial → Clientes. Duas linhas de filtro: visão de relacionamento (Todos / Clientes / Fornecedores / Leads) e as etiquetas de CATEGORIA para as seis categorias.
- Clique em Adicionar cliente (canto superior direito). Só o Nome da empresa é obrigatório — preencha o que souber e volte depois para o resto.
- Escolha a Categoria. É ela que arquiva a empresa na lista certa, então acerte.
- Ao escolher Subempreiteiro / parceiro, aparece um seletor de Disciplina (divisão CSI) — as divisões padrão do CSI MasterFormat. Sempre defina; é assim que você vai puxar “todos os subempreiteiros de elétrica” na hora de cotar.
- Ao escolher Fornecedor de materiais, aparecem os campos de fornecedor: Categorias de produto, Condições de conta, Prazo de entrega (dias) e Território.
- Defina o Relacionamento: Cliente (vendemos para eles), Fornecedor (compramos deles), Ambos ou Lead (prospecto distante). Subempreiteiros e fornecedores mudam automaticamente para Fornecedor — ajuste se precisar.
- Adicione Nome do contato, Telefone, E-mail, Cidade, Estado e clique em Adicionar cliente.
Uma empresa de pavimentação que aplica asfalto é um Subempreiteiro / parceiro (marcado com a Divisão 32), não um Fornecedor de materiais — ela executa serviço. Uma madeireira que cota um pacote de tesouras é um Fornecedor de materiais. O teste é: eles instalam ou eles entregam?
Já tem uma planilha? Importar CSV na página de Clientes percorre o fluxo escolher arquivo → pré-visualizar → concluir, com detecção de duplicados, e Configurações → Importar lê uma lista inteira de clientes da sua planilha atual.
Experimente você mesmo
- Adicione uma construtora de teste só com o nome da empresa e depois edite para preencher o resto.
- Adicione um subempreiteiro de pavimentação marcado com a Divisão 32 e uma madeireira com Condições de conta de 30 dias.
- Filtre Clientes por categoria e pela visão Fornecedores para ver como as listas se dividem.
Pontos-chave
- Seis categorias, um único fluxo Adicionar cliente — o seletor de categoria faz o arquivamento.
- Cadastros de Subempreiteiro / parceiro recebem uma divisão CSI; Fornecedores de materiais recebem condições, prazo de entrega e território.
- Relacionamento (Cliente / Fornecedor / Ambos / Lead) é separado da categoria.
- Instala ou entrega é o teste entre subempreiteiro e fornecedor.
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Uma empresa de exemplo completa: todos os módulos abertos, sem cadastro, nada que você possa quebrar.
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